Sabemos que o capital humano é a chave do sucesso para qualquer empresa, e que o diálogo é imprescindível para manter um ambiente organizacional saudável, e é por conhecer essas máximas que surge a cultura do feedback.
Valorizar sua equipe, melhorar o direcionamento de esforços, otimizar resultados de acordo com observações constantes, tudo isso é possível ao se implantar essa ferramenta de gestão.
Mas o que é a cultura de feedback? E qual o passo a passo para que eu possa implementá-la na minha empresa? Essa e outras respostas você terá no decorrer deste artigo!
O que é a cultura de feedback?
A cultura de feedback é um estilo de gestão onde se cria um ambiente organizacional em que o diálogo é aberto e incentivado, tornando um hábito falar sobre performances, comportamento, pontos de melhoria e pontos positivos dos colaboradores.
Por que eu devo usar a cultura de feedback em minha empresa?
A cultura de feedback quando implementada de forma correta pode trazer grandes benefícios para a sua equipe. Veja abaixo alguns deles:
Ambiente organizacional colaborativo
A motivação da sua equipe será a primeira grande mudança que será percebida. Isso porque a cultura de feedback incentiva a colaboração.
Quando todos sabem que estão sendo cuidados, a equipe se torna mais confiante e segura para colaborar, opinar, dar ideias e tirar dúvidas. É interessante que os gestores também se incluam nessa rede de colaboração.
Melhora na comunicação interna
O feedback contínuo também impulsiona a comunicação interna. Quando a conversa franca e aberta é incentivada, fofocas e ruídos perdem espaço, evitando assim desentendimentos entre a equipe.
Além disso, como é uma cultura totalmente colaborativa, não há espaço para que nenhum colaborador se sinta excluído ou sinta que não tenha voz ativa. Todos podem contribuir, questionar e todos são ouvidos de maneira igual!
Evolução da equipe de colaboradores
Ao receberem um feedback pessoal, e ao terem a oportunidade de serem ouvidos sobre suas experiências e vivências dentro do ambiente organizacional, os colaboradores se sentem notados e apoiados.
Com isso, espera-se que a busca pela evolução por parte do colaborador seja constante.
Como implementar a cultura de feedback?
Em cinco passos simples você pode implementar de forma eficiente a cultura de feedback na sua empresa. Vejamos quais são eles a seguir.
1. Crie um ambiente propício
O profissional precisa se sentir seguro para compreender a prática do feedback como positiva. Portanto, conheça sua equipe, observe o ambiente corporativo e o torne adequado e confiável para implantar a abordagem.
2. Torne a experiência do feedback algo empático e construtivo
Para que o colaborar entenda que todas as críticas são construtivas é necessário empatia de quem as faz. O profissional precisa se sentir motivado e perceber que suas dificuldades estão sendo notadas como oportunidades de progresso, e não como fraquezas.
3. Sempre que puder, não poupe elogios
O colaborador precisa se lembrar que é o principal responsável pelo sucesso que a empresa conquistou e vai conquistar. Logo é justo sempre reconhecer suas qualidades como primordial no progresso da empresa.
4. Constância na prática é muito importante para a cultura do feedback
Deve haver uma certa regularidade nas conversas e avaliações para sua implantação de forma assertiva e eficaz. Em todas as avaliações, metas e prazos devem ser definidas para que a prática se torne rotina da empresa e não um evento esporádico.
5. Esteja aberto a ouvir feedback do colaborador
Vale ressaltar que o feedback deve ser uma via de mão dupla, e o retorno dado pelo colaborador deve ser recebido ativamente pelo gestor e sempre que possível aplicado. Saiba ouvir e considerar ativamente o que o colaborador tem a dizer.
Afinal, o profissional, como trabalha de perto com as questões da empresa, pode muitas vezes apontar questões que não estavam sendo observadas pelos gestores antes.
Com tudo o que leu até aqui, você já sabe o quão importante é implementar uma cultura de feedback na sua organização. O que está esperando para usufruir ao máximo dessa ferramenta?
